Ari Riabacke är doktor i beslutsanalys och talade under Distanshandelsdagen i Borås 2011. Foto: Christiaan Dirksen
Känslan snabbare än tanken
07:43 2011-11-22TRENDS & REPORTS
Hjärta vs Hjärna och trender om framtidens beslutsfattande. Det var rubriken för Ari Riabackes föreläsning om beslutsfattandets mångfacetterade värld på Distanshandelsdagen i Borås 2011.
- Läs mer om Distanshandelsdagen 2011
Ari Riabacke är doktor i beslutsanalys och bloggar under namnen ”beslutsdoktorn?”.
– Ju mer komplexa beslut vi måste fatta – desto svårare är det för oss att använda hjärnan, sa han och förklarade ingående hur den mänskliga hjärnan fungerar.
Han menar att vi inte är programmerade för att tänka rationellt.
– Vi förväntas vara kloka, rationella och precisa. Vi samlar hela tiden på oss mer och mer information. Samtidigt säger våra gener att vi ska skaffa barn och undvika fara, sa han och fortsatte:
– Känslan är alltid snabbare än tanken. Och starkare än tanken. Oavsett hur välinformerade och intellektuellt förberedda vi är reagerar vi alltid instinktivt i första läget. Och det präglar oss, menade han.
Djuren däremot – de är smarta och har sina inarbetade system. De letar inte efter information i flera olika kanaler. De går på instinkt via lukt, syn eller hörsel.
För mycket information
Idag agerar vi ofta på information som skapas av marknaden.
Det finns till exempel över 800 olika premiepensionsfonder i Sverige idag.
– Gör det här det lättare för oss att fatta beslut. Nej. Många gör inte ett aktivt pensionsval eftersom det är ett för viktigt beslut och för att det finns alldeles för mycket information; sa Ari Riabacke.
Vi får mer information än vad vi vill ha. Och ändå vill vi ha mer.
– Vi har blivit informationsknarkare. Information fungerar för våra hjärnor som vilken annan drog som helst. Det får får dopaminet att flöda.
Det är därför vi kollar våra iPhones, datorer och iPads hela tiden för att se om det där mejlet har kommit som ska förändra våra liv.
Men det kommer givetvis aldrig.
Våga vara personlig
– När jag var yngre och kollade å tv-serier. Ni minns Kojak och Baretta. Då var det en historia i varje avsnitt. Idag, ta Sopranos som exempel, är det 14 parallella berättelser igång samtidigt, sa Ari Riabacke.
Så hur ska vi då göra för att nå fram idag, när vi alla verkar tycka att det finns för mycket information?
– Vi måste våga vara personliga och se människorna bakom skärmarna. Förstå hur vi alla fungerar i skallen. Vet vi vad som triggar dem är vi vinnare, sa han.